Die Betreffzeile entscheidet, wo ein Schreiben landet

Der Brief braucht eine innere Hausnummer Ein Schreiben wird nicht nur an eine Anschrift geschickt. In einem Unternehmen, einer Behörde oder einer Versicherung muss es danach noch der richtigen Abteilung und dem richtigen Vorgang zugeordnet werden. Diese innere Adressierung übernimmt der Betreff. Kundennummer, Vertragsnummer, Aktenzeichen, Datum und genaue Bezeichnung des Bezugsschreibens sind deshalb keine Nebensachen.…